Just Delete Me est un annuaire gratuit : vous y cherchez un service (Instagram, Spotify, un vieux forum) et il vous donne le lien direct vers sa page de suppression de compte, avec une note de difficulté. Il ne supprime rien à votre place. Si le service n’offre aucun moyen de supprimer le compte, le droit à l’effacement du RGPD prend le relais : l’organisme doit répondre sous un mois.
L’essentiel en trois points :
- Just Delete Me vous mène à la bonne page, vous supprimez vous-même, chez le service.
- Classé « difficile » ou « impossible » : écrivez au service en invoquant l’article 17 du RGPD. Réponse due sous un mois, trois au plus si la demande est complexe.
- Supprimer un compte ne vous retire pas des résultats Google ni des fichiers des courtiers en données : ce sont deux démarches à part, décrites plus bas.
Utiliser Just Delete Me, étape par étape
- Listez les comptes à fermer. Le plus rapide est la liste des identifiants de votre gestionnaire de mots de passe, complétée par une recherche dans votre boîte mail (voir la dernière section).
- Exportez ce que vous voulez garder (photos, factures, historique de commandes) : une suppression est le plus souvent définitive.
- Résiliez d’abord l’abonnement payant, s’il y en a un. Certains services le demandent avant de laisser supprimer le compte, et fermer un compte ne stoppe pas toujours un prélèvement.
- Cherchez le service sur justdelete.me, lisez le niveau de difficulté et la note de la fiche, puis suivez le lien. Vous arrivez sur la page officielle du service.
- Confirmez, puis vérifiez. Beaucoup de services envoient un e-mail de confirmation ou gardent le compte quelque temps avant l’effacement définitif. Le délai est propre à chaque service : il est annoncé au moment de la demande, notez-le. Vérifiez ensuite que votre connexion échoue.
Les niveaux affichés par le site :
| Niveau | Sens, d’après le site |
|---|---|
| Facile | Une procédure simple, en libre-service. |
| Moyen | Quelques étapes supplémentaires. |
| Difficile | Le compte ne peut pas être entièrement supprimé sans contacter le service client. |
| Impossible | Le compte ne peut pas être supprimé. |
Source : justdelete.me, consulté le 13 octobre 2026. Le site est en anglais, son catalogue est international, et une extension pour Chrome (point sur la barre d’adresse des sites référencés, clic pour ouvrir leur fiche) est proposée sur sa page.
Les erreurs fréquentes
Désactiver n’est pas supprimer. Un service peut présenter la désactivation comme une fermeture : le compte devient invisible, mais vos données restent stockées et le compte peut être rouvert. Lisez la note de la fiche, et cherchez la mention « supprimer définitivement ».
- Se croire débarrassé après l’avoir fermé. Si vous aviez connecté d’autres sites avec « Se connecter avec Google » ou « avec Facebook », vérifiez-les dans les paramètres de sécurité de ces comptes avant de fermer.
- Oublier la copie de sauvegarde. Un service peut conserver une trace de votre compte après suppression, pour une obligation légale ou pour ses sauvegardes. Ce n’est pas forcément abusif : voir les exceptions ci-dessous.
- Fournir un mot de passe à un outil tiers. Just Delete Me ne vous le demande jamais. Si un outil de « nettoyage de comptes » vous le réclame, ou réclame l’accès à votre messagerie, ne continuez pas.
Quand il n’y a pas de bouton : demander l’effacement (RGPD)
Pour un service classé « difficile » ou « impossible », vous exercez le droit à l’effacement. D’après la CNIL, il s’applique notamment quand vos données ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte, quand vous retirez votre consentement, quand le traitement est illicite, ou quand vous vous êtes opposé au traitement sans que l’organisme ait de motif légitime impérieux de le poursuivre. Il peut être écarté, entre autres, pour la liberté d’expression et d’information, pour une obligation légale (une facture se conserve 10 ans, donne la CNIL en exemple) ou pour la défense de droits en justice.
- Trouvez l’interlocuteur dans la politique de confidentialité ou les mentions légales : adresse vie privée, formulaire dédié ou délégué à la protection des données (DPO).
- Écrivez par voie électronique ou par courrier, en précisant les données à effacer. La CNIL insiste sur ce point : supprimer une photo n’est pas supprimer un compte.
- Ne joignez une pièce d’identité que si l’organisme a un doute raisonnable sur qui vous êtes, et seulement une pièce proportionnée.
- Gardez la preuve de votre demande et de la réponse (capture d’écran, accusé de réception).
- Attendez un mois. L’organisme doit effacer dans les meilleurs délais, au plus tard sous un mois, porté à trois pour une demande complexe avec explication. Passé ce délai ou en cas de refus injustifié, vous pouvez saisir la CNIL.
Un modèle de message, à adapter :
Madame, Monsieur, en application de l’article 17 du RGPD, je vous demande l’effacement de mon compte associé à l’adresse e-mail [adresse] et de toutes les données personnelles que vous détenez à mon sujet. Merci de me confirmer cet effacement par écrit dans le délai d’un mois prévu par l’article 12 du RGPD. À défaut, ou en cas de refus, je saisirai la CNIL. Cordialement, [nom].
Ce recours n’est pas théorique : la CNIL indique que le droit à l’effacement représentait 37 % des plaintes qu’elle a reçues en 2024, et le comité européen de protection des données en a fait le thème de son action coordonnée de 2025 (publication CNIL du 17 mars 2025, page consultée le 13 octobre 2026). Si un tiers a publié vos informations sans votre accord, voyez la page sur la plainte pour divulgation de données personnelles.
Sortir des résultats de recherche
Supprimer un compte ne retire pas les pages qui parlent de vous. Deux démarches, à ne pas confondre :
- Vos coordonnées affichées dans Google (téléphone, adresse postale, e-mail) : l’outil « Résultats vous concernant » de Google repère ces résultats et permet de demander leur retrait. Google ne donne pas de délai global : il indique une confirmation d’envoi dans les heures qui suivent, puis des statuts « en cours », « approuvée » ou « refusée ». Les sites d’intérêt général (organismes publics, journaux, sites d’entreprises) sont exclus de l’option de suppression (aide Google, consultée le 13 octobre 2026).
- Un contenu qui apparaît quand on tape votre nom : la demande de déréférencement. Google, Bing, Qwant et Yahoo ont un formulaire ; le moteur a un mois pour répondre, trois pour une demande complexe, et vous pouvez saisir la CNIL s’il refuse ou ne répond pas (CNIL, droit au déréférencement, consultée le 13 octobre 2026).
Dans les deux cas, la page reste en ligne à sa source et peut être retrouvée par d’autres recherches. Pour la faire disparaître, il faut écrire au propriétaire du site qui l’héberge, avec la même demande d’effacement que ci-dessus. Chaque moteur se traite séparément.
Les courtiers en données, hors de portée de la suppression de compte
Des sociétés (data brokers) agrègent et revendent des profils : nom, adresse, numéro de téléphone, centres d’intérêt. Vous n’avez pas de compte chez elles, donc aucun compte à fermer : la seule voie est la même demande d’effacement, adressée à chacune, qu’il faut parfois reformuler quand le profil réapparaît. Des services payants, comme Incogni, annoncent le faire à votre place auprès de centaines de courtiers. Je ne les ai pas testés : lisez les conditions et la liste de courtiers couverts sur leur site avant de payer, et méfiez-vous de toute promesse d’effacement « complet ».
Ce que vous pouvez faire en amont : refuser les cookies non essentiels, donner un alias d’e-mail plutôt que votre adresse principale lors d’une inscription, et bloquer le suivi publicitaire dans le navigateur (voir le bloqueur de pub selon votre navigateur).
Qui édite Just Delete Me
L’outil ne vous demande aucune donnée personnelle, il ne fait que rassembler des liens publics. Un point mérite d’être su : l’adresse justdelete.me redirige (redirection permanente, vérifiée le 13 octobre 2026) vers backgroundchecks.org, et le pied de page du site indique « a service of Background Checks.org ». C’est le nom d’une société de vérification d’antécédents, donc d’un métier qui consiste à manipuler des données personnelles. Je n’ai pas trouvé de source indépendante sur les conditions de cette reprise, et je ne présente donc ni date ni circonstances. Cela ne rend pas l’annuaire dangereux, c’est une raison de savoir qui édite un outil de vie privée avant de lui faire confiance. Une autre adresse, justdeleteme.xyz, publie un annuaire du même nom et renvoie vers le projet GitHub de contributions.
Pour regarder qui est derrière un site, son âge et son bureau d’enregistrement, l’outil vérifier si un site est fiable lit ces signaux publics.
Les alternatives
- AccountKiller (accountkiller.com) : un annuaire du même genre, à comparer quand une fiche manque ou semble périmée.
- JustGetMyData (justgetmydata.com) : l’annuaire des liens pour exporter vos données avant de fermer un compte, sur le modèle de Just Delete Me.
Je n’ai pas comparé la fraîcheur de leurs fiches. Pour un service précis, ouvrez la fiche et vérifiez que le lien mène bien à une page du service lui-même.
Retrouver ses comptes oubliés
Fermer un compte est facile, se souvenir de tous ceux qu’on a ouverts l’est moins.
- Votre gestionnaire de mots de passe liste les identifiants enregistrés au fil des ans. C’est le meilleur point de départ ; pour celui de Google et de Chrome, voyez la page gestionnaire de mot de passe Google.
- Votre boîte mail : recherchez « bienvenue », « confirmez votre inscription », « votre compte », « mot de passe ».
- Vos comptes Google, Facebook ou Apple : les services connectés avec « Se connecter avec… » apparaissent dans leurs paramètres de sécurité ou de confidentialité.
C’est aussi le bon moment pour remplacer les mots de passe recyclés des comptes que vous gardez.
Récapitulatif des démarches et des délais
| Cible | Démarche | Délai |
|---|---|---|
| Un compte avec bouton de suppression | Just Delete Me, puis la page du service | Propre à chaque service |
| Un compte sans bouton | Demande d’effacement (article 17 du RGPD) au DPO ou au support | 1 mois, 3 si demande complexe |
| Refus ou silence du service | Plainte à la CNIL | Après le délai ci-dessus |
| Coordonnées dans Google | « Résultats vous concernant » | Pas de délai annoncé par Google |
| Contenu qui sort avec votre nom | Déréférencement, formulaire du moteur | 1 mois, 3 si demande complexe |
| Courtiers en données | Demande d’effacement à chacun, ou service payant | Variable, non garanti |
Sources : CNIL (pages citées plus haut) et aide Google, consultées le 13 octobre 2026. Je ne suis pas juriste : pour un litige, les textes et la CNIL font foi.